Tin tức

Lazada xác nhận đơn đặt hàng qua tổng đài SMS Gateway    

(01/04/2015) 13:18:00

   Dễ dàng nhận thấy, các trang TMĐT hiện nay tốn kém rất nhiều chi phí cho trong khâu xác nhận đơn hàng cho tới khi giao hàng cho khách và thu tiền. Nguyên nhân do đa phần khách hàng để thuận tiện cũng như an toàn, họ hay lựa chọn cho ḿnh h́nh thức thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD) v́ thế kéo theo t́nh trạng hủy đơn hàng không được thông báo trước từ phía Khách hàng lên cao và Doanh nghiệp kinh doanh TMĐT lại không chủ động được.

Lazada.vn – Trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay đă nhanh chóng bắt tay vào giải quyết t́nh trạng trên ngay từ những năm đầu hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại Việt Nam.

Với việc ứng dụng SMS Gateway trong quy tŕnh xác nhận đơn hàng trước khi giao đă giúp Lazada hạn chế t́nh trạng hủy đơn hàng “đột xuất” từ khách hàng khi nhân viên giao nhận đă tới nơi.

*SMS Gateway – Ứng dụng như thế nào?

Trước mỗi quy tŕnh giao hàng, Lazada sẽ tiến hành gửi 1 tin nhắn ( bằng brandname) tới cho Khách hàng yêu cầu Khách hàng xác nhận về t́nh trạng đặt hàng của ḿnh.

Khách hàng sau khi nhận được SMS sẽ có thời gian là 60 phút để soạn tin nhắn xác nhận về đơn hàng đă đặt trước đó. Sau 60 phút nếu Lazada không nhận được đơn hàng từ khách đồng nghĩa Khách hàng đă từ đồng ư hủy đơn hàng.

  

 

 

 

 

Từ quy tŕnh trên Lazada có thể tổng hợp lại danh sách Khách hàng cần giao hàng. Và tiến hành thực hiện các bước giao hàng tiếp theo của ḿnh.

 

 

 

Các tin khác_______________________________________________________________

SMS Marketing: Nhà mạng Việt Nam đang chê tiền như thế nào? (25/10/2011)

Để chiến dịch SMS Marketing thành công(20/10/2011)

Xu hướng tất yếu của Mobile marketing Việt Nam(17/10/2011)

Quản lư học sinh bằng tin nhắn SMS(15/10/2011)

Mobile marketing rút ngắn con đường thanh toán trực tiếp(14/10/2011)

Bộ Tư pháp sử dụng SMS marketing điều hành công việc(09/10/2011)

Nhắn tin SMS - "chiêu" quảng cáo mới(05/10/2011)

Mobile marketing tại Việt Nam - Vẫn chỉ là tiềm năng(28/09/2011)

Tiền nhiều có bằng thương hiệu mạnh?(25/09/2011)

SMS Marketing và vài tṛ vui(23/09/2011)


Sử dụng dịch vụ
Username
Password
Sign In

 

Hỗ trợ
Hỗ trợ

 

Hotline:

0437930395

Xin chào, bạn là người truy cập thứ

Số lượt truy cập